- Hàng phải được để đúng chiều và được đánh dấu chiều an toàn
- Hàng dễ vỡ phải được kiểm tra, bao bọc và dán băng keo, ký hiệu dễ vỡ
- Hàng đóng trong thùng giấy, xốp cần phải được chèn chặt, KHÔNG để rung lắc
- Hàng nặng dễ vỡ cần được chia nhỏ thành nhiều kiện để được xếp lên trên
1. Quy định bao bọc hàng hóa & chính sách vận chuyển
| Tỷ lệ hỏng | Nhóm hàng | Cụ thể loại hàng | Yêu cầu bọc | Chi phí Kim Tín bọc | Đền bù |
| Hàng không dễ hư hỏng | Hàng thông thường KHÔNG dễ vỡ, KHÔNG dễ móp | Vali, thùng sắt, hàng máy móc, mây tre đan, quần áo, bàn ghế… | – Bọc lớp xốp nổ hoặc lớp bìa tránh trầy xát mặt
– Chèn chặn giữa các món hàng trong kiện, bao bọc chặt bên ngoài – Để đúng chiều |
10% cước vận chuyển | Thương lượng các phương án:
Gửi bù hàng miễn phí, miễn phí cước vận chuyển, sửa chữa, thay thế, mua mới, đền tiền… tuỳ vào tình trạng của từng đơn. Chi phí do công ty thanh toán đối với nhóm hàng này. |
|
Nhóm hàng rủi ro dễ hư hỏng
|
Nhóm Tivi, màn hình
|
Tivi, màn hình máy tính, màn hình led…
|
– Nếu có thùng Zin có xốp đóng vào thùng Zin | Không | Hư vỡ đền 3 lần cước vận chuyển của riêng kiện bị vỡ. KHÔNG ĐỀN GIÁ TRỊ HÀNG. Chi phí do công ty thanh toán. |
| – Nếu không còn thùng Zin bọc dày 5 – 10 lớp xốp nổ kín màn hình và các cạnh, đánh dấu chiều và mặt kính | 15% cước vận chuyển | – Không chịu trách nhiệm nếu hư vỡ vì không còn thùng Zin rất dễ hư hỏng
– Thông báo rõ chính sách với chủ hàng, ghi rõ chính sách vận chuyển vào biên nhận và yêu cầu ký đồng ý với chính sách. – Chụp ảnh biên nhận có ký xác nhận gửi lên nhóm bằng chứng kèm mã đơn. Trong trường hợp hàng bốc tận nơi nhắn tin xác nhận rõ với khách trước khi bốc hoặc trước khi vận chuyển, chụp gửi nhóm bằng chứng kèm mã đơn. |
|||
| Nhóm có mặt kính, mặt đá, mặt sứ dễ vỡ | Tủ bếp, máy giặt, tủ quần áo, thiết bị có mặt kính, tủ bánh, bàn ghế, nội thất… | – Bọc 3 – 5 lớp xốp nổ và bìa ở các cạnh tránh hư móp.
– Đánh dấu chiều an toàn, đánh dấu mặt dễ vỡ |
15% cước vận chuyển. | – Chịu trách nhiệm đền bù phần nhựa, sắt, khung của kiện hàng nếu bị hư hỏng.
– Không chịu trách nhiệm phần kính, mặt đá, mica hoặc phần dễ vỡ của kiện hàng. Công ty thanh toán chi phí này. – Thông báo rõ chính sách với chủ hàng, ghi rõ chính sách vận chuyển vào biên nhận và yêu cầu ký đồng ý với chính sách. – Chụp ảnh biên nhận có ký xác nhận gửi lên nhóm bằng chứng kèm mã đơn. Trong trường hợp hàng bốc tận nơi nhắn tin xác nhận rõ với khách trước khi bốc hoặc trước khi vận chuyển, chụp gửi nhóm bằng chứng kèm mã đơn. |
|
| Nhóm đồ sứ, gạch đá, chai lọ thuỷ tinh, bát đũa, kính cường lực, kính chắn gió ô tô có đóng khung gỗ… | Gạch, chậu rửa, lavabo, bồn cầu, chai rượu… | – Những kiện nhỏ lẻ như lavabo, chai lọ… bọc xốp nổ từng kiện và chèn chặt.
– Những kiện lớn như bồn cầu, kệ sứ đóng trong thùng giấy cứng dày |
15% cước vận chuyển. | – Không chịu trách nhiệm nếu hư vỡ
– Thông báo rõ chính sách với chủ hàng, ghi rõ chính sách vận chuyển vào biên nhận và yêu cầu ký đồng ý với chính sách. – Chụp ảnh biên nhận có ký xác nhận gửi lên nhóm bằng chứng kèm mã đơn. Trong trường hợp hàng bốc tận nơi nhắn tin xác nhận rõ với khách trước khi bốc hoặc trước khi vận chuyển, chụp gửi nhóm bằng chứng kèm mã đơn. |
|
| Nhóm gương, tấm mica | Gương nguyên kiện, mica nguyên kiện, mặt mica, mặt kính dễ hỏng | KHÔNG NHẬN VẬN CHUYỂN | KHÔNG NHẬN VẬN CHUYỂN | ||
| Nhóm dễ gãy, dẽ cong, dễ bẹp | Tượng, đồ điêu khắc có nhiều chi tiết nhỏ nhổ ra, gồ ghề… | – Đóng chặt trong khung gỗ – Đóng trong thùng xốp
– Đóng chặt trong thùng giấy cứng |
Khách tự đóng | – Không chịu trách nhiệm nếu hư vỡ
– Thông báo rõ chính sách với chủ hàng, ghi rõ chính sách vận chuyển vào biên nhận và yêu cầu ký đồng ý với chính sách. – Chụp ảnh biên nhận có ký xác nhận gửi lên nhóm bằng chứng kèm mã đơn. Trong trường hợp hàng bốc tận nơi nhắn tin xác nhận rõ với khách trước khi bốc hoặc trước khi vận chuyển, chụp gửi nhóm bằng chứng kèm mã đơn. |
2. HÀNG KHÔNG NHẬN VẬN CHUYỂN
1. Bể cả (có nước hoặc không)
2. Ma tuý, chất gây nghiện, cần sa, cỏ Mỹ… (Bất kể chất cấm nào)
3. Rượu ngoại không có hóa đơn đỏ V.A.T (hóa đơn điện tử)
4. Hàng đông lạnh, hàng ướp đá
5. Thuốc lá ngoại, thuốc lá nội (không nhận bất kể loại thuốc lá nào)
6. Thực phẩm tươi
7. Thực phẩm khô có thời gian bảo quản <1 tuần
8. Hoa quả (trừ bưởi và phật thủ)
9. Cây cảnh sống
10. Hoa tươi
11. Tiền, vàng bạc, trang sức…
12. Thuốc lá điện tử, tinh dầu thuốc lá, pod… (cấm tuyệt đối)
13. Gỗ chưa thành phẩm, thớt, trầm hương
14. Hàng axit, chấy hoá học dễ cháy nổ, dễ gây bỏng
15. Hàng chai lọ, bình hoa, bát đĩa, Lavabo đựng trong HỘP GIẤY mà KHÔNG được bọc xốp nổ, chèn xốp từng cái. Có nhận vận chuyển nếu khách bọc xốp nổ từng cái, có xốp chèn từng cái và phải đóng hàng dưới 15kg/kiện để được xếp lên trên cùng.
16. Các loại xe máy không nhận: Giá trị cao trên từ 200tr, Cân nặng từ 200kg, các xe có các bộ phận độ chế dễ cong, vỡ, gãy phanh, mặt nạ kính không tháo được, xi nhan dễ gãy.
VD: Harley, Triump, Ducati, Xì Po, Yamaha R1, R6, Honda CBR1000RR-R Fireblade, Kawasaki Ninja H2 / H2R,Kawasaki Z1000 / Z900, Yamaha MT-10, BMW R1250GS Adventure, Honda Africa Twin 1100, Harley-Davidson Road Glide, Street Glide, Ducati Diavel 1260, mô tô trên 400cc…
3. Bảng giá vận chuyển hàng hóa Bắc Nam
- Bảng giá hàng hoá từ Hà Nội đi các tỉnh
- Bảng giá hàng hoá từ Hải Phòng đi các tỉnh
- Bảng giá hàng hoá từ các tỉnh miền Bắc đi các tỉnh – Nhận tận nơi
- Bảng giá hàng hoá từ Huế (chỉ nhận tận nơi), Đà Nẵng, Quảng Nam (Chỉ nhận tận nơi), Quảng Ngãi, Quy Nhơn đi các tỉnh
- Bảng giá hàng hoá từ Nha Trang đi các tỉnh
- Bảng giá hàng hoá từ Sài Gòn + Bình Dương + Đồng Nai + Bà Rịa Vũng Tàu đi các tỉnh
- Bảng giá hàng hoá từ các tỉnh miền Tây, & Tây Ninh, Lâm Đồng đi các tỉnh – Nhận tận nơi
- Bảng giá hàng hoá từ Cần Thơ đi các tỉnh
- Danh sách hàng k nhận , hàng có điều kiện
- Quy định bọc hàng và chính sách vận chuyển
- Hướng dẫn bọc xe máy & lưu ý
- Danh sách điẻm trả hàng
- hướng dẫn tính cước
- hướng dẫn tra đơn
- hướng dẫn hoá đơn
- hướng dẫn báo giá online
- Hướng dẫn xử lý khiếu nại (hư hong, thấy lạc,,,)
- Hướng dẫn liên lạc nôi bộ
- HD thu hộ
- Sưar thu hộ, huỷ đơn…
- định vị xe
- kích thước thùng xe
- HD sử dụng app vexere (lên đơn, báo cáo…)
- tham khảo thêm bcv
- hd hàng gấp
- hd trả cod
- hd hàng nặng
- hd xử lý lệch giá so vs tổng đài
- hàng cấm
- Hướng dẫn đóng góp ý kiến
- Hd dán bill lên hang
- Hd nếu shipper là ngưởi ra gửi
- Hd kế toán (lương, nộp tiền, bảo hiểm…)
- HD liên hệ quản lý
- HD khi hỏng hàng
- HD nhập hàng & lên phơi
- Hd giao hàng cho người nhận
- hd vật tư (máy itnsh, máy in, bìa, giâys…)
